Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad norma las formas en las cuales este sitio web recopila, mantiene y da a conocer información proporcionada por sus usuarios (cada uno “Un Usuario") de la página web (“Sitio"). Esta política de privacidad aplica al Sitio y todos los productos y servicios ofrecidos por la compañía.

Información de identificación personal

Podemos recopilar información de identificación personal de los Usuarios de distintas formas, incluyendo pero no limitando a, cuando los Usuarios visitan nuestro Sitio, se registran en el Sitio, se suscriben a nuestro newsletter, y cuando se quiera acceder a otras características, servicios, recursos o actividades que se encuentren disponibles en el Sitio. Solicitaremos por parte de los Usuarios el correo electrónico. Sin embargo, los usuarios podrán también visitar el sitio de forma anónima. Recopilaremos información personal de nuestros Usuarios únicamente si ellos nos proporcionan esta información de forma voluntaria. Los Usuarios pueden negarse a proporcionarnos cierta información, siempre y cuando esta acción no les impida acceder a ciertas actividades relacionadas con el Sitio.

Información de identificación no personal

Podemos recopilar información de identificación no personal acerca de los Usuarios en cualquier momento que interactúen con nuestro Sitio. La información de identificación no personal puede incluir el nombre del navegador, el tipo de computadora y cierta información técnica sobre la interacción del Usuario con el Sitio, como el sistema operativo y los proveedores de servicios de Internet, como también otra información similar.

“Cookies" del navegador web

Nuestro Sitio puede usar “cookies" con el objetivo de mejorar la experiencia de Usuario. El navegador web del Usuario coloca cookies en el disco duro con el fin de que se guarden los registros del usuario, y se pueda dar seguimiento a su actividad reciente. Los Usuarios podrán determinar desde su navegador web que se rechacen las “cookies", o que se dé una alerta cuando las “cookies" están siendo colocadas. Sin embargo, estas acciones podrían evitar el funcionamiento correcto del Sitio.

Sobre cómo usamos la información recopilada

• Mejorar el servicio al cliente.

La información que nos proporcionas nos ayuda a responder más eficientemente tus solicitudes de servicio al cliente y tus requerimientos de soporte.

• Personalizar la experiencia de usuario.

Podemos usar la información para comprender de mejor manera como los usuarios, como un grupo, usan los servicios y recursos de nuestro Sitio.

• Enviar correos electrónicos periódicamente.

Podemos usar los correos electrónicos para enviar información pertinente del usuario o novedades sobre su servicio. De igual manera, también usaremos los correos electrónicos para responder a sus inquietudes, dudas y otros requerimientos. Si el Usuario decide suscribirse a nuestra lista de correos, recibirá emails que pueden incluir noticias de la compañía, novedades, información relacionada con los productos y servicio, etc. Si en cualquier momento el Usuario decide eliminar su suscripción de nuestra lista de correo y no recibir correos en el futuro, incluiremos detalles para que pueda realizar este proceso al pie de todos nuestros correos electrónicos o el Usuario puede contactarnos a través de nuestro Sitio con este requerimiento.

Sobre como protegemos tu información

Hemos adoptado procesos apropiados de recolección y almacenamiento de información, como también medidas de seguridad para proteger tu información personal, nombre de usuario, contraseña e información de transacciones contra accesos no autorizados, alteración, filtración o destrucción de todo tipo de información almacenado en nuestro Sitio.

Compartir tu información personal

Bajo ningún concepto, venderemos, intercambiaremos o rentaremos a otras personas la información de identificación personal de nuestros Usuarios. Podemos compartir información demográfica genérica que no esté vinculada con ningún tipo de información personal acerca de nuestros visitantes y usuarios con empresas asociadas a la nuestra, con los propósitos detallados previamente.

Sitios web de terceros

Los Usuarios podrían encontrar información publicitaria u otros contenidos en nuestro Sitio que vinculen al sitio web de alguno de nuestros socios, proveedores, publicistas, sponsors y otros terceros. Nosotros no controlamos el contenido o vínculos que aparezcan en estos sitios y no somos responsables por las prácticas empleadas por los sitios web vinculados desde o hacia nuestro Sitio. Adicionalmente, estos sitios o servicio, incluyendo sus contenidos y vínculos, pueden cambiar constantemente. Estos sitios y servicio pueden tener sus propias políticas de privacidad y servicio al cliente. Navegar e interactuar con cualquier otro sitio web, incluyendo sitios web que tienen un vínculo a nuestro Sitio, se encuentra sujeto a los términos de uso y políticas de privacidad propios del sitio web.

Cambios a esta política de privacidad

Eserv Latam tiene la discreción de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, incluiremos la fecha de actualización al final de esta página. Alentamos a nuestros Usuarios a que frecuentemente revisen esta página por si existieran cambios para que se mantengan informados acerca de cómo estamos protegiendo y usando la información que nos han proporcionado. Tú reconoces y aceptas que es tú responsabilidad revisar esta política de privacidad periódicamente y estar pendiente de cualquier modificación.

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